2022年中国五冶大学(高新校区)动车铁路乘务专业简介

高铁发展迅速 专业人才已面临紧缺 根据中华《中长期高铁网规划》，今后几年是中国高铁路加速建设时期。“十一五”，我国投资25万亿人民币建设107万公里高铁新线。高速高铁人才十分紧缺，预计需要各类高铁专业人才20万。

中国五冶大学(高新校区)课程设置

高铁服务专业形体训练，礼仪基础，公共关系理论与实务，应用文学作基础，高铁概论，高铁客运服务礼仪

中国五冶大学(高新校区)学习高铁动车乘务的优势

高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

车站检票员：负责进站旅客的检票、验票

中国五冶大学(高新校区)就业方向

车站客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务。

高铁客服代表：在全国各地高铁局客户服务中心通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与高铁客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作。

车站安检员：为进站旅客提供安全检查服务。

动车、高铁餐吧乘务员在动车、高铁餐吧车厢工作，负责核查车票,统一餐吧乘务员高铁服装，主要为旅客提供食品、饮料服务。

动车、高铁车厢乘务员统一车厢乘务员高铁服装，动车、高铁车厢乘务员在动车、核对车票、高铁上负责引领。

车站售票员：在车站负责为旅客提供售票服务。

中国五冶大学(高新校区)培养目标

高铁动车职业技能的培训和综合素质的全面提高，使学生掌握从事高铁服务相关领域、工作的基本知识和技能，能够为高铁运输服务发展做出贡献的复合型专业技术人才。，高铁专业旨在培养适应于现代动车、高铁业发展需要，具有较高的业务能力和综合素质的高铁运输从业人员